Jakob Nielsen nos habla este mes de los problemas con la arquitectura de la información.
Si tus usuarios siguen yendo a la sección equivocada, tienes muchas opciones mediante las que ponerlos en la pista, desde mejores etiquetas hasta una estructura más clara:
Por supuesto, todo esto queda mucho más claro en el artículo (en inglés) donde se expone con claridad el proceso de diagnóstico y las soluciones dadas a un ejemplo real.
6 Ways to Fix a Confused Information Architecture
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